2025年3月20日,为进一步提升社区治理水平,加强对辖区物业公司的管理与监督,江西省九江市湖口县双钟镇钟山社区召开物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作推进会,旨在进一步规范物业服务履职,为居民营造更优质的居住环境。
会议聚焦两个方面来开展,一是物业服务履约不到位方面:如小区环境卫生维护、公共设施维修保养、居民投诉处理效率等。二是侵占业主公共收益方面:如广告投放收益、其他公共收益需公示;会议首先由各网格专职网格员逐一陈述巡查发现的问题,然后物业公司负责人对问题的整改措施及时作表态发言。
会议最后由县住建局物管股徐股长,针对物业公司就如何落实文件要求、排查现存问题提出要求。首先,物业公司要迅速落实开展自查自纠,严格按照文件要求上报自查报表;其次,扎实开展物业服务,加强与居民的沟通,及时应对居民需求,切实提高服务满意度。同时,县住建局将建立健全监督考核机制,定期对物业公司的工作进行评估,对表现优秀的公司给予表彰,对不达标的进行清退机制。
会议结束后,海正明城所在的九江华恒物业迅速响应,立即召开内部工作会议,传达社区会议精神,并结合小区实际情况,制定了详细的行动方案。一方面,加大环境卫生清理力度,重点整治小区垃圾堆积、楼道杂物乱放等问题,确保小区环境整洁卫生;另一方面,加强公共设施的巡检与维护,对小区中心广场的景观池内的垃圾及破旧木板进行清除。
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此次社区会议的召开以及物业公司的迅速行动,为提升辖区物业服务水平注入了新的动力。未来,双钟镇钟山社区将持续关注各物业服务工作,不断强化监督指导,推动物业公司提升服务质量,让居民的生活更加安心、舒心、放心 。
文/图 杨引