本网湖南讯（通讯员 刘烨琎）2025年3月21日上午十点多，正是办理业务的高峰期，一名女性客户拿着一个黑色袋子着急地走进中国建设银行股份有限公司武冈都梁路支行营业大厅，她找到当班的大堂经理，告诉他，自己在湖南省武冈市某镇开了一个大型超市，过年期间，将收到的十多万营业款放在家里，3月18日晚上21：30左右，家里突然电路短路，导致家里发生火灾。放在家里待存的营业款被大火烧坏，在救火过程中，由于用水救火，导致所有被烧坏的钱又被水浸坏，有的已变得面目全非，难以辨认。客户跑了多家银行，都以各种理由委婉地进行了拒绝。她怀着绝望的心情来到建行武冈都梁路支行。得知情况后，网点“张富清青年先锋岗”当班柜员、共产党员唐海丽一边安抚客户，一边联系入党积极分子欧阳偲慧和钟洪玲，三人立即将客户安排到VIP室内，一张一张地为客户被烧坏的钱小心翼翼地进行清理和整点，通过三个人4个多小时的辛苦付出，终于在下午14：30左右把所有的钱整理好，总计人民币11.11万元。客户看到我行员工为了整理这些钱，中餐都没吃，非常感动地说，“大火无情，建行有情，建行的服务如三月的细雨，温暖了每一个客户的心田。”

编辑：艾三喜