本网安徽讯 “真是太好了，我们早就想有充电桩，感谢社区为居民办了件大好事啊！”看到小区里安装了崭新的充电车棚和充电桩，居民李雪高兴地说。近年来，临涣矿中心社区积极开展“有事好商量”议事活动，解决群众急难愁盼等方面问题，议出了民生幸福感。
一杯茶"融"聚民心：从"老矿区"到"幸福里"的蝶变之路。上午九点钟，临涣矿中心社区的"居民会客厅"飘出一缕缕茶叶清香。社区党总支书记郑元元端着搪瓷缸与退休矿工武师傅唠嗑："武大爷，您上次说的楼顶房屋老化问题，我们正和住建局对接呢，看下一步申请维修事宜，为老百姓解决急难愁盼问题。"这杯茶叶飘香的"会客红茶"，如今已成为社区连接群众的"情感纽带"。针对矿退老旧小区基础设施老化、公共服务薄弱等痛点，社区创新实施"一杯茶调解法"，对于来到“解忧驿站”的居民朋友，社区工作人员倒上一杯茶，耐心与居民在家长里短中收集"民生清单"。去年以来，通过这种"沾露水、带泥土"的调解方式，累计解决管道提升、线路老化等民生问题127件，脚踏实地让“老矿区”旧貌换新颜。
"事事融议"激活治理：居民会客厅里的"议事生态圈"。"小区停车位改造要兼顾消防通道""增设电动车充电桩得预留扩容空间"，在社区"事事融议办"居民会客厅里，一场别开生面的"茶话议事会"正在进行。社区将位于院内的花藤长廊打造成薪火传家文化长廊的多功能议事空间，设置"茶话会""协商角""成果展"三大功能区，把每月10日定为"民主协商日"。同时，社区构建起"1+3+N"议事体系（1个居民会客厅、3个特色议事点、N个网格微阵地），在花藤长廊设立“公园会”，在解忧驿站开设"老干部调解室"，在紫藤花架下打造"长廊议事角"。同时建立"线上+线下"双轨收集机制，通过网格微信群、入户走访等平台，让群众诉求"零时差"传递。去年以来，累计开展协商议事活动39场次，形成"居民点单、社区派单、部门接单"的服务闭环。
闭环机制"办"出实效：从"问题清单"到"满意答卷"的民生实践。在淮北烈山区临涣矿中心社区，一场以“闭环机制”为核心的基层治理变革正在悄然展开，通过构建“群众点单—网格员接单—社区办理—结果反馈”的全流程闭环服务体系，将居民“问题清单”转化为“满意答卷”，走出了一条党建引领、网格赋能、共建共享的民生实践新路径。针对居民诉求，“有事找网格”已成为居民共识。从“被动接单”到“主动问需”，从“单向管理”到“多元共治”，闭环机制不仅破解了老旧社区治理难题，更让居民在共建共享中收获了实实在在的幸福感。今年以来，针对多栋楼污水外溢问题，网格员第一时间现场核查，协调物业积极完成管网改造，累计解决6栋居民楼管网提升，居民满意度达96%。
下一步，临涣矿中心社区将持续深化“红动临‘焕’”党建品牌，优化服务流程，让民生答卷更有温度、更见实效。这种"融民意、集民智、聚民力"的治理模式，正通过"融议"治理新模式，谱写出新时代的民生幸福乐章。（宋世英）
责任主编：徐静
编辑：朱林
